Windows Update の更新プログラムKB5031356(配信2023年10月11日)が全く進みません。
12日から更新に着手したのですが、ようやく18日にインストールできました。
一時はＰＣの寿命かと思いました。
トラブルシューティングツールはエラーになります。
更新プログラムのアンインストールはできません。
再起動しても変わりません。
スタートボタンやタスクマネージャーも反応しなくなりました。
ついには再起動のショートカットキーも反応しなくなりました。
こんなことになったのですが、それでも最後は解決しました。
今回の Windows Update はこれまでと全く違いました。
備忘のため、何が起きたか記事にします。
Windows10 の更新プログラムKB5031356が全く進まず
Windows Update の更新プログラムKB5031356(配信2023年10月11日)が全く進みません。
半日かけて３台のうち２台は更新に成功しました。
しかし１台はインストール74％で止まったままです。
ひと晩おいても進んでいません。
ついに更新が停止、「エラーが発生しました」の表示が出ます。
「再試行」ボタンを押して、ひと晩置きますが、また「エラーが発生しました」となります。
並行して対策にトライします。
トラブルシューティングツール・・、エラーになります。
更新プログラムのアンインストール・・、できません。
再起動しても改善しません。
その間、検索するとニュースになっています。
Windows10パッチ「KB5031356」で問題発生中・・
の記事がいくつかあります。
セキュリティソフト「ESET」のアップデートが完了しない
Windows Update しない問題に対処していると、セキュリティソフト「ESET」のアップデートが起動しました。
しかし、こちらも一向に終わりません。
検索するとニュースになっています。
「ESET」にアップデートが完了しない問題～現在、問題の原因を調査中・・
の記事があります。
「ESET」のサポートページに
現在、Windows Updateの実行中、ESET製品のモジュールアップデートが完了しない現象についてお問い合わせをいただいています。
と出ています。
※サイトはこちら↓
ESET製品のモジュールアップデートが完了しない
更新プログラム「KB5031356」がインストールできない問題を解消のニュース
Microsoftのサポートページに
2023年10月のセキュリティ更新プログラムのインストールに失敗する可能性があります、の見出しが・・
その内容は
Microsoftは、2023年10月10日にリリースされた Windows更新プログラム(KB5031356)がインストールできない問題の報告を受け取っています。デバイスは最初に進行状況を表示する可能性がありますが、その後、インストールを完了できません。
というものです。
そして「解決済み:2023-10-17、10:15 PT」となっています。
※サイトはこちら↓
2023年10月のセキュリティ更新プログラムのインストールに失敗する可能性があります
検索した記事にも
Microsoftは10月13日(現地時間)、Windows10向けサポートページの「既知の問題」において、セキュリティ更新プログラム「KB5031356」がインストールできない問題を解消したと報告した。
と出ています。
ついにパソコンが応答しない
「ESET」のサポートページに
ESET製品のモジュールアップデートをキャンセルし、Windows Updateを完了してください。
とあります。
そこでESETを停止させました。
※自動アップデートはグルグルが止まらない
その間、ＰＣを再起動しました。
でも、ＰＣの作動が悪くなっているようで、反応が鈍くなってきます。
そして Windows Update はまたもや「エラーが発生しました」となり更新が停止します。
ESETやMicrosoftのニュースが発表される間にも、こちらは消耗戦の様相で疲労感ばかりです。
ついに、インストールが74％で止まったままパソコンが応答しなくなりました。。
17日にはＰＣのスタートボタンやタスクマネージャーも反応しない事態となりました。
再起動のショートカットキーも反応しなくなりました。
このＰＣは終わったな・・、と思いはじめます。
原因が分からなくても、Windows Update の更新が解決した
もういいからと思って、滅多にしない強制終了をして、電源を入れなおしました。
すでに18日になっていました。
なんと、正常に起動しUpdateが始まりました。
２時間ほど経って、Windows Update 画面を見ると「再起動が必要」ボタンが出ていました。
そのまま再起動してUpdate 画面を見ると「最新の状態です」の表示に変わっていました。
更新履歴にもKB5031356が「2023/10/18 に正しくインストールされました」とあります。
これまでWindows Update に時間が掛かることはあり、半日やひと晩は平気でした。
しかし、今回は別物でした。
７日間もかかり、最後は何事もなかったかのように解決しました。
嬉しいことですが気が抜けました。
しばし、ボーっとしました。
ESETとWindows、双方に原因がある複合的な不具合
終わってみれば
Windows10の更新「KB5031356」の不具合はあるものの、Windows Updateの実行中にESETのモジュールアップデートが完了しない不具合でもありました。
少なくとも、ESET側が自動アップデートを待機するシステムにしてくれればいいだけの話しと思えます。
ともにセキュリティに関わる更新なので、マッチングができなかったのかと勝手に推測しています。
あっけない幕切れでした。
このＰＣが終わっていなくて良かった・・、と思います。
私の方は、あきらめないで対策を探っていただけです。
それが時間を稼ぐことになったわけで・・
そのうちに、更新プログラム側の方で問題を解消してくれました。
まあ、時間が味方してくれたということでしょうか。
パソコンとの付き合いに、焦りは禁物ですね。
ご参考になりましたら幸いです。
