Ｃ社プリンターが突然の故障！どうやったらインクを外せる？

「修理が必要なエラーが発生しました」

Ｃ社プリンター(Canon PIXUS MG7530)の操作パネルに突然のメッセージです。

「本製品の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてください」との指示が続きます。

すでに印刷などの操作はできません。

さらに「その後、取扱説明書を参照し、修理を依頼してください」との記載があります。

プリンターの故障は困る

プリンターの故障は困りものです。

印刷ができないことはもとより、本体を修理に出すにも廃棄するにも、インクの取り外しという問題が残ります。
インクは取り外した方がよい、とは思いますが、プリンターは故障して止まっています。

どうやったらインクを外せる？という問題に直面します。

平常時は、電源が入った状態で操作パネルを持ち上げると、プリントヘッドホルダーが交換位置に移動します。
インクが見えるので交換できます。

今回の故障、指示どおりに電源を切ったら、インクを外せません。

そのため電源を入れて操作パネルを持ち上げます。
なぜかプリントヘッドホルダーが動きません。

これではインクを外せません。

インクは、交換してからあまり使っていません。
６色使いで、全色ほぼ満タンです。

このプリンターのインク代は、本体価格の３割くらいします。
故障のためインクが使えないのは残念、もったいないです。

PIXUS MG7530 は 2014年秋の発売、筆者は年末に購入しています。
「修理を依頼してください」と言われても直そうとは思いません。

ちなみに、Ｃ社のサポートページに「修理対応期間終了商品一覧」があります。
そこに、2000年以降の発売で部品交換を伴う修理対応が終了した主な商品が載っていて、PIXUS MG7530 が記載されています。
「修理を依頼してください」のメッセージは、部品も修理対応もないなら意味がありません。

Ｃ社の取扱説明書やサポートページにあるのは、正常時の取り外し方です。
電源が入っていない場合や故障時の外し方は不明です。

サポートの電話は予約制で、２日後の予約になります。
すぐに確認できないのが不便ですね。
それに確認したところで、回答が得られるとは限りません。

満タンのインクを外せたとしても、他に使い道もないので捨てるしかありません。
ただ、本体からは外したいと思います。

操作パネルを持ち上げた状態で奥を確認しましたが外せそうにありません。

そこで試したのが次の方法です。

PIXUS MG7530 の電源自体が入るなら、インクを安全に外せる可能性があります。

電源を入れてエラーメッセージが出るまでは数秒の間があります。

この間に操作パネルを持ち上げます。

すると、平常どおりプリントヘッドホルダーが交換位置に移動しました。

あとは、いつものようにインクを外します。
コツが分かったら何ということもありません。

でも、いろいろと考えてやっとのことで外したという感じです。

プリンターが突然故障すると大変です。

サポートのリアル窓口は予約制なので、すぐに聞けません。

ちょっとしたことを聞きたいだけなのに、昔と違って不便ですね。

このプリンターについては、インクも高い、サポートは不便、過去にトラブルもありました。

廃棄して終わり、買換えはしません。

２台続けてプリンターはＣ社でしたが、お別れです。

ご参考になりましたら幸いです。